เงื่อนไขการใช้บริการ

KinZaab เป็นบริการของ KinZaab.com ทำหน้าที่เป็นตัวกลางเชื่อมต่อระหว่างลูกค้า ร้านค้า และไรเดอร์ ในพื้นที่ที่เปิดให้บริการ เราไม่ได้เป็นผู้ผลิตอาหารเอง และไม่ได้เป็นนายจ้างของไรเดอร์

แพลตฟอร์มนี้ดำเนินการโดยบุคคลธรรมดา ไม่ได้จดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม ใบเสร็จที่ออกให้จึงไม่ใช่ใบกำกับภาษี

การสมัครใช้บริการต้องยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ด้วยรหัส OTP หมายเลขโทรศัพท์คือตัวตนของบัญชี คุณต้องรับผิดชอบการใช้งานที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณ และต้องไม่ให้ผู้อื่นใช้บัญชีของคุณสั่งของหรือรับงาน

บัญชีเดียวอาจใช้ได้หลายบทบาท เช่นเป็นทั้งลูกค้าและไรเดอร์ แต่จะไม่สามารถรับงานที่ตัวเองเป็นผู้สั่งได้

ราคาค่าอาหาร ค่าส่ง และค่าบริการทั้งหมดจะแสดงให้ทราบก่อนยืนยันคำสั่งซื้อทุกครั้ง ยอดที่แสดงในหน้าสรุปคือยอดที่เรียกเก็บจริง ไม่มีค่าธรรมเนียมแอบแฝง ค่าส่งคำนวณจากระยะทางระหว่างจุดรับกับจุดส่งที่คุณปักหมุดไว้

บริการฝากซื้อคิดค่าบริการตามระยะทาง ส่วนค่าสินค้าจ่ายตามยอดจริงที่ร้าน โดยไรเดอร์สำรองจ่ายให้ก่อนแล้วเก็บคืนที่ปลายทาง แต่ละงานมีเพดานค่าสินค้าที่ระบบกำหนด และไรเดอร์บันทึกยอดที่จ่ายจริงได้เพียงครั้งเดียว

รองรับการชำระด้วยเงินสดปลายทาง และการโอนผ่านพร้อมเพย์ตามที่เปิดให้ใช้ในแต่ละช่วง กรณีโอนผ่านพร้อมเพย์ ระบบอาจปรับยอดในหลักสตางค์เล็กน้อยเพื่อแยกแยะรายการที่ยอดเท่ากัน โดยยอดที่ปรับจะไม่สูงกว่าค่าบริการปกติ

ยกเลิกได้ฟรีก่อนที่ร้านจะกดรับออเดอร์ หลังจากร้านเริ่มทำอาหารแล้ว การยกเลิกอาจมีค่าใช้จ่ายตามที่ร้านได้ลงมือทำไปแล้ว

หากไม่มีไรเดอร์รับงานภายในเวลาที่กำหนด ระบบจะยกเลิกให้อัตโนมัติโดยไม่เรียกเก็บเงิน

การคืนเงินที่ชำระผ่านการโอน จะคืนเข้าบัญชีต้นทางที่โอนเข้ามาเท่านั้น เพื่อป้องกันการใช้ระบบคืนเงินเป็นช่องทางฟอกเงินหรือหลอกลวงบุคคลที่สาม

คุณภาพ ความสะอาด และความถูกต้องของอาหารเป็นความรับผิดชอบของร้านค้า หากได้รับของไม่ครบหรือผิดรายการ แจ้งผ่านศูนย์ช่วยเหลือภายใน 24 ชั่วโมง

ร้านค้าที่เปิดใช้งานบนแพลตฟอร์มตกลงว่า

• ข้อมูลเมนู ราคา และรูปภาพที่ลงไว้ ตรงกับสินค้าที่ขายจริง
• ค่าสมาชิกรายเดือนเรียกเก็บตามแพ็กเกจที่เลือก ไม่ว่าจะมีออเดอร์ในเดือนนั้นหรือไม่
• ส่วนแบ่งจะเริ่มคิดเฉพาะยอดขายส่วนที่เกินเพดานของแพ็กเกจเท่านั้น
• แต่ละสาขาถือเป็นสมาชิกแยกกันและคิดค่าสมาชิกแยกกัน

ไรเดอร์ที่รับงานบนแพลตฟอร์มตกลงว่า

• มีใบขับขี่ที่ยังไม่หมดอายุ และปฏิบัติตามกฎจราจร
• เงินสดที่เก็บจากลูกค้าแทนแพลตฟอร์ม เป็นเงินของแพลตฟอร์มและต้องนำส่งตามรอบ
• ไม่รับงานที่ตัวเองเป็นผู้สั่ง
• ไม่มีค่าสมัครและไม่มีค่าแรกเข้าใด ๆ ในการเป็นไรเดอร์

ห้ามสั่งของผิดกฎหมาย ใช้ข้อมูลผู้อื่นสั่งอาหาร หรือใช้แชทเพื่อคุกคามไรเดอร์และร้านค้า บัญชีที่ทำผิดจะถูกระงับ

เราให้บริการเป็นตัวกลางตามสภาพที่เป็นอยู่ และไม่รับผิดต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุม เช่น สภาพอากาศ อุบัติเหตุ หรือการหยุดชะงักของเครือข่าย ความรับผิดของเราต่อหนึ่งคำสั่งซื้อจะไม่เกินยอดที่เรียกเก็บสำหรับคำสั่งซื้อนั้น

หากมีการแก้ไขเงื่อนไขในสาระสำคัญ เราจะแจ้งในแอปและขอความยินยอมใหม่ก่อนใช้งานต่อ เงื่อนไขฉบับที่คุณตกลงไว้จะไม่ถูกเปลี่ยนย้อนหลัง

เงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย ติดต่อเราได้ที่ [email protected]