ขอลบบัญชีและข้อมูล
ปรับปรุงล่าสุด 23 สิงหาคม 2569
คุณลบบัญชีได้ด้วยตัวเองจากในแอป โดยไม่ต้องติดต่อใคร หน้านี้อธิบายขั้นตอนและบอกว่าอะไรถูกลบ อะไรยังต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย
ลบจากในแอป
เปิดแอป KinZaab, K Rider หรือ K Kitchen แล้วไปที่หน้าโปรไฟล์หรือหน้าตั้งค่า เลือกลบบัญชี แล้วยืนยัน ระบบจะตรวจก่อนว่าไม่มีออเดอร์ที่ยังทำอยู่ และไม่มียอดเงินค้างกับระบบ
ส่งคำขอทางอีเมล
หากเข้าแอปไม่ได้ ส่งคำขอมาที่ [email protected] จากอีเมลที่ติดต่อได้ พร้อมแจ้งหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้สมัคร เราจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ และตอบกลับภายใน 30 วัน
อะไรถูกลบ
ชื่อ รูปโปรไฟล์ ที่อยู่จัดส่งและพิกัดที่บันทึกไว้ โทเคนอุปกรณ์สำหรับแจ้งเตือน ข้อความในแชท และสำหรับไรเดอร์คือเอกสารยืนยันตัวตนทั้งหมด
อะไรยังต้องเก็บไว้
รายการคำสั่งซื้อและรายการเงินที่เกิดขึ้นแล้ว ยังต้องเก็บไว้เพื่อการบัญชี การตรวจสอบย้อนหลัง และตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยตัดการเชื่อมโยงกับตัวบุคคลเท่าที่ทำได้
สิ่งที่ต้องเคลียร์ก่อนลบ
ถ้าเป็นไรเดอร์และยังถือเงินสดของระบบอยู่ ต้องนำส่งให้ครบก่อน ถ้าเป็นร้านค้าและยังมียอดค้างรับหรือค่าสมาชิกค้างชำระ ต้องเคลียร์ให้เรียบร้อยก่อนเช่นกัน